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Comment souscrire en ligne ?
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Qu'est ce qu’une attestation d’assurance maladie et où la trouver ?
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Une fois la souscription validée que se passe-t-il ?
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A quelle date débute ma garantie ?
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Comment être sûr que mon paiement en ligne est sécurisé ?
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Jusqu’à quel âge mes enfants peuvent-ils être maintenus en qualité d’ayants-droit ?
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Puis-je gérer mon contrat à distance ?
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Que puis-je faire à partir de mon espace client ?
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Quels changements dois-je signaler ?
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Je change de Régime Obligatoire, est-ce que cela peut impacter mon contrat ?
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Un changement de département peut-il impacter mon contrat ?
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Comment dois-je procéder pour ajouter ou supprimer un ayant-droit de mon contrat ?
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Puis-je changer de niveau de garanties ?
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Comment résilier mon contrat en ligne ?
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Je viens d’être embauché(e) dans une entreprise et elle m’oblige à m’affilier à sa propre mutuelle, puis-je résilier en cours d’année ?
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Y-a-t-il un changement tarifaire en cas d’ALD ?
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Comment contacter le service de gestion de mon contrat ?
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A quoi sert ma carte de tiers-payant ?
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Comment procéder si la télétransmission ne fonctionne pas ?
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Que dois-je faire d’un devis d’optique et/ou dentaire ?
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Que dois-je faire en cas d’hospitalisation ?
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Comment me faire rembourser des soins non pris en charge par la Sécurité Sociale, mais prévus dans le contrat ?
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Comment s’effectuent mes remboursements ?
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Comment puis-je consulter mes remboursements ?
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Y-a-il une prise en charge des soins à l’étranger ?
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Comment contacter le service des remboursements ?
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Y-a-t-il une limite d’âge à la souscription ?
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Y-a-t-il des délais d’attente ?
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Puis-je souscrire les garanties présentées sur le site mutuelle2santé autrement qu’en ligne ?
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Comment contacter le service commercial ?
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Où puis-je télécharger les documents relatifs à mon contrat ?
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Existe-t-il un mode de parrainage ?
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Je souhaite souscrire la gamme Solo pour moi et mes ayants droits mais je n’y arrive pas.
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Les personnes à assurer sur un même contrat peuvent-elles souscrire à des niveaux de couvertures différents ?
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Mon paiement en ligne n’a pas abouti, que dois-je faire ?
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Comment effectuer la signature électronique des documents ?
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Comment résilier mon contrat actuel pour souscrire à Mutuelle2Santé ?