Toutes vos questions pour bien choisir votre mutuelle santé

  • Comment souscrire en ligne ?
  • Qu'est ce qu’une attestation d’assurance maladie et où la trouver ?
  • Une fois la souscription validée que se passe-t-il ?
  • A quelle date débute ma garantie ?
  • Comment être sûr que mon paiement en ligne est sécurisé ?
  • Jusqu’à quel âge mes enfants peuvent-ils être maintenus en qualité d’ayants-droit ?
  • Puis-je gérer mon contrat à distance ?
  • Que puis-je faire à partir de mon espace client ?
  • Quels changements dois-je signaler ?
  • Je change de Régime Obligatoire, est-ce que cela peut impacter mon contrat ?
  • Un changement de département peut-il impacter mon contrat ?
  • Comment dois-je procéder pour ajouter ou supprimer un ayant-droit de mon contrat ?
  • Puis-je changer de niveau de garanties ?
  • Quand et comment puis-je résilier mon contrat ?
  • Je viens d’être embauché(e) dans une entreprise et elle m’oblige à m’affilier à sa propre mutuelle, puis-je résilier en cours d’année ?
  • Y-a-t-il un changement tarifaire en cas d’ALD ?
  • Comment contacter le service de gestion de mon contrat ?
  • A quoi sert ma carte de tiers-payant ?
  • Comment procéder si la télétransmission ne fonctionne pas ?
  • Que dois-je faire d’un devis d’optique et/ou dentaire ?
  • Que dois-je faire en cas d’hospitalisation ?
  • Comment me faire rembourser des soins non pris en charge par la Sécurité Sociale, mais prévus dans le contrat ?
  • Comment s’effectuent mes remboursements ?
  • Comment puis-je consulter mes remboursements ?
  • Y-a-il une prise en charge des soins à l’étranger ?
  • Comment contacter le service des remboursements ?
  • Y-a-t-il une limite d’âge à la souscription ?
  • Y-a-t-il des délais d’attente ?
  • Puis-je souscrire les garanties présentées sur le site mutuelle2santé autrement qu’en ligne ?
  • Comment contacter le service commercial ?
  • Où puis-je télécharger les documents relatifs à mon contrat ?
  • Existe-t-il un mode de parrainage ?
  • Je souhaite souscrire la gamme Solo pour moi et mes ayants droits mais je n’y arrive pas.
  • Les personnes à assurer sur un même contrat peuvent-elles souscrire à des niveaux de couvertures différents ?
  • Mon paiement en ligne n’a pas abouti, que dois-je faire ?